TÉRMINOS Y CONDICIONES PLAN DE LEALTAD DE SYSCO AUTOSERVICIO S.A.

PRIMERA:ALCANCE Los presentes términos y condiciones serán aplicables a todos los usuarios o clientes que más adelante se indicarán (en adelante los “Clientes” o “Cliente”) que visiten y hagan uso del plan de lealtad en las tiendas de Sysco Autoservicio S.A., los cuales pueden ser consultados en Sysco Plus - Food Service (syscopanama.com).

SEGUNDA: NATURALEZA DE SYSCO BUSINESS PLUS

Sysco Business Plus es el nombre del beneficio que otorga Sysco Autoservicio a todos los clientes de negocio y emprendimiento de forma física o jurídica que lo conforman. Las compras realizadas con el código de cliente asignado en las tiendas de Sysco Autoservicio generaran un porcentaje que acumulará un cash back, el cual será redimido en mercadería en los periodos establecidos y detallados más adelante en las condiciones. Cada cliente será clasificado de acuerdo con las compras realizadas, esto les permitirá atribuirles un estatus en el que obtendrá beneficios según el nivel alcanzado.

Los estatus alcanzables para el plan de lealtad son Silver, Gold y Platinum, que tendrán los siguientes parámetros de acuerdo con la compra realizada por cada cliente:

La redención del programa de lealtad estará sujeta a las fechas establecidas en el calendario previsto de acuerdo con cada nivel alcanzado. Por ejemplo:

• Si en enero un cliente es Silver+ este pago se acumularía y usted lo cobraría en el próximo corte trimestral, en abril.
• Si en enero es Gold+ este pago se acumularía y usted lo cobraría en el próximo corte bimestral, en este caso en marzo.
• Si en enero fuera Platinum+ entonces uste cobraría a inicios del mes siguiente, en febrero. Ya que este plan cobra todos los meses.

TERCERA: BENEFICIOS SYSCO BUSINESS PLUS

Los beneficios que cada cliente podrá obtener podrían variar según el estatus. En la siguiente imagen se enumera cada uno de estos:

CUARTA: OBLIGACIONES, PROHIBICIONES Y APLICATIVO DE LOS USUARIOS

Los Usuarios/Clientes aceptan que al hacer uso del plan de lealtad:

a. Para la creación del código deberán presentar información personal y datos del negocio tales como aviso de operaciones, número de teléfono, ubicación a detalle del local, correo electrónico, indicar si es o no contribuyente ante la Dirección General de Ingreso (DGI).

b. Para ser parte del beneficio, debe hacer uso del código otorgado por el asesor de ventas en cada compra que realice en cualquier sucursal de Sysco Autoservicio.

c. El cliente deberá tener al día sus cuentas con SYSCO. Si el Cliente está en una condición de arreglo de pago, durante ese período el cliente no podrá acumular el cash back. Una vez quede cancelado cualquier saldo (a partir de ese momento) podrá volver a disfrutar los beneficios del plan de lealtad.

d. Entre el Cliente y SYY podrían llegar un mutuo acuerdo para realizar pagos a través de la bonificación generada por las compras hechas en las tiendas y de esta forma reducir la cuenta por cobrar que en ese momento tenga con SYY.

e. Los descuentos generados por activaciones o dinámicas comerciales, así como las condiciones de descuento por negociaciones con el área de ventas podrían no estar incluidas en la acumulación de dinero al momento de la redención.

f. El tiempo: la redención se estará activando durante los primeros 3 días del mes correspondiente al plan alcanzado y la misma tendrá una duración de 15 días naturales de cada periodo de bonificación.

g. La redención en el caso de estatus Silver+ será de forma Trimestral

h. En cuanto a la redención de los estatus Gold+ será de forma Bimensual.

i. Para los clientes Platinum+ la redención será de forma mensual.

j. El cliente redimirá su cash back generado en este periodo por producto disponible en la tienda en una sola compra, esto quiere decir que el monto de la facturación debe ser igual o mayor al del cash back, la cual permanecerá activa durante los primeros 15 días naturales para su redención.

k. El monto redimido en cada uno de los periodos correspondientes no sumará al monto global que forma parte de las compras para el siguiente periodo de redención.

l. No existe un límite de cuanto cash back pueda acumular un cliente esto le ayudará a subir de estatus e incrementar sus beneficios.

m. Una vez realizada las compras de uno o varios productos en el periodo correspondiente a cada plan, el cash back acumulado, tiene una validez de quince (15) días a partir del día 1 de redención.

n. El Cash back acumulado por los clientes no tiene valor monetario, por lo que no podrán canjearse por dinero en efectivo.

o. En caso de una devolución de producto se aplicará una nota de crédito que se hará valida el mismo día de la devolución.

p. La redención de la bonificación solamente puede hacerse efectiva por la persona que esté registrada como dueña del código y/o a quien en la base de datos asigne como autorizada para este fin.

q. SYSCO AUTOSERVICIO no se hace responsable por la no actualización oportuna de las personas autorizadas para la redención del cashback por parte del cliente. Es responsabilidad del titular del código notificar sobre cualquier cambio de la información de las personas autorizadas.

r. Para clientes Exonerados de impuestos debe presentar la certificación autorizada de la DGI y en su defecto el carné para las personas diplomáticas.

QUINTA: FACULTADES DE SYSCO SYSCO AUTOSERVICIO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones sus métodos, dinámicas, cash back, productos participantes, premios, las reglas para acumulación de cash back, canje, promociones, ofertas, anuncios y el programa Sysco Business Plus, sin la previa notificación a los Clientes, los cuales estarán disponibles en nuestras tiendas y en la web www.syscopanama.com

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MESES DE RENDENCIÓN:

Platinum : todos los meses

Gold: Enero, Marzo, Mayo, Julio, Septiembre, Noviembre.

Silver: Enero, Abril, Julio, Octubre.